ขอบเขต

รายงานนี้เกี่ยวข้องกับ แอป Everguide Android Navigator (เวอร์ชัน 3.0.0) ของโครงการ everguide Indoor-Navigation.

การตรวจสอบดำเนินการตามมาตรา 12b ของกฎหมายการเสมอภาคคนพิการ (BGG) ร่วมกับข้อบังคับการเข้าถึงเทคโนโลยีสารสนเทศ (BITV 2.0). มาตรฐานที่ใช้คือ EN 301 549 V3.2.1, บทที่ 11 (ซอฟต์แวร์).

สถานะการปฏิบัติตามข้อกำหนด

แอป Everguide Android มี ความสอดคล้องบางส่วน กับ BITV 2.0 / EN 301 549.

แอปมีการใช้งานพื้นฐานผ่าน TalkBack, มุมมองลูกศรทางเลือกพร้อมสัญญาณเสียงสำหรับผู้ใช้ที่มีปัญหาทางการมองเห็น และการแปลเป็น 18 ภาษา อย่างไรก็ตามมีข้อจำกัดในเรื่องการปรับขนาดตัวอักษร, การจัดแนว, การใช้งานผ่านแป้นพิมพ์ และความคมชัด.

สรุปผลการตรวจสอบ

เกณฑ์คำอธิบายสถานะ
11.1.1.1เนื้อหาที่ไม่ใช่ข้อความ (WCAG 1.1.1)บรรลุบางส่วน
11.1.3.4การจัดแนว (WCAG 1.3.4)บรรลุบางส่วน
11.1.4.3ความคมชัด (WCAG 1.4.3)บรรลุบางส่วน
11.1.4.4การปรับขนาดตัวอักษร (WCAG 1.4.4)บรรลุบางส่วน
11.2.1.1แป้นพิมพ์ / การป้อนข้อมูลช่วย (WCAG 2.1.1)บรรลุบางส่วน
11.3.1.5ระดับการอ่าน / ภาษาเรียบง่าย (WCAG 3.1.5)บรรลุบางส่วน

มาตรการที่ดำเนินการแล้ว

มาตรการสถานะ
การใช้งานแอปผ่าน TalkBackดำเนินการแล้ว
มุมมองลูกศรเป็นทางเลือกในการนำทางแผนที่ดำเนินการแล้ว
สัญญาณเสียงสำหรับคำแนะนำการนำทางดำเนินการแล้ว
การแปลเป็น 18 ภาษา รวมถึง RTL (อาหรับ, ฟาร์ซี)ดำเนินการแล้ว
แนวคิด Design4all สำหรับข้อความภาษาเยอรมันที่เข้าใจง่ายดำเนินการแล้ว

เนื้อหาที่ไม่สามารถเข้าถึงได้

เนื้อหาต่อไปนี้ยังไม่สามารถเข้าถึงได้อย่างสมบูรณ์:

มุมมองแผนที่

มุมมองแผนที่ไม่สามารถใช้งานได้สำหรับผู้ที่ตาบอดและผู้ที่มีปัญหาทางการมองเห็นอย่างรุนแรง การแสดงผลแผนที่แบบภาพไม่สามารถอ่านได้จากเทคโนโลยีช่วยเหลือ.

ทางเลือกที่เข้าถึงได้ — แอปมีมุมมองลูกศรพิเศษพร้อมสัญญาณเสียงที่ช่วยให้การนำทางเต็มรูปแบบโดยไม่ต้องใช้มุมมองแผนที่ มุมมองนี้จะถูกเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติเมื่อ TalkBack เปิดอยู่.

การปรับขนาดตัวอักษร

เมื่อเพิ่มขนาดตัวอักษรของระบบ จะมีปัญหาการแสดงผลในบางองค์ประกอบ ข้อความอาจถูกตัดหรือซ้อนทับกัน.

การจัดแนว

แอปไม่สามารถใช้งานในแนวนอนในทุกมุมมองได้.

ภาระที่ไม่สมเหตุสมผล — การจำกัดให้ใช้เฉพาะแนวตั้งเกิดจากข้อกำหนดทางเทคนิคในระหว่างการนำทางที่ใช้งานอยู่ เนื่องจากมุมมองแผนที่และลูกศรถูกปรับให้เหมาะสมกับการแสดงผลในแนวตั้ง.

การใช้งานผ่านแป้นพิมพ์

การใช้งานผ่านแป้นพิมพ์ภายนอกไม่สามารถทำได้ตลอดทั้งแอป.

ทางเลือกที่เข้าถึงได้ — การใช้งานแอปอย่างเต็มรูปแบบสามารถทำได้ผ่านท่าทาง TalkBack การใช้แป้นพิมพ์ภายนอกในแอปนำทางมือถือไม่ตรงกับพฤติกรรมการใช้งานที่คาดหวัง.

ความคมชัดของสี

อัตราส่วนความคมชัดของบางองค์ประกอบตกแต่ง (เช่น แถบความก้าวหน้าในขั้นตอนการเริ่มต้น) และองค์ประกอบที่ไม่สามารถปรับได้จากไลบรารีของบุคคลที่สาม (ลายน้ำและคำแนะนำลิขสิทธิ์ในมุมมองแผนที่) ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดขั้นต่ำของระดับการปฏิบัติตาม AA.

ภาษาเรียบง่าย

ปัจจุบันยังไม่มีการตั้งค่าสำหรับภาษาเยอรมันที่เรียบง่าย อย่างไรก็ตาม ข้อความภาษาเยอรมันทั้งหมดจะถูกออกแบบให้เข้าใจง่ายตามแนวคิด Design4all.

การจัดทำคำชี้แจงนี้

คำชี้แจงนี้จัดทำขึ้นเมื่อ 7 เมษายน 2026.

การประเมินผลอิงจาก การประเมินตนเอง โดยการทดสอบด้วยตนเอง (TalkBack) และเครื่องมืออัตโนมัติ (Accessibility Scanner, Android Lint) ตามข้อกำหนดของ EN 301 549 V3.2.1 บทที่ 11.

ข้อเสนอแนะและข้อมูลติดต่อ

หากคุณพบข้อบกพร่องเกี่ยวกับการออกแบบที่เข้าถึงได้ของแอป โปรดติดต่อเราได้ที่:

Dr. Ilja Radusch
อีเมล: hello@barrierefrei-navigieren.de

เราจะพยายามตอบกลับทุกข้อเสนอแนะภายในหกสัปดาห์.

กระบวนการไกล่เกลี่ย

ที่สำนักงานผู้แทนของรัฐบาลกลางสำหรับเรื่องราวของคนพิการมีศูนย์ไกล่เกลี่ยตามมาตรา 16 BGG ศูนย์ไกล่เกลี่ยมีหน้าที่ในการแก้ไขข้อพิพาทระหว่างคนพิการและหน่วยงานของรัฐเกี่ยวกับการเข้าถึงในด้าน IT นอกศาล.

กระบวนการไกล่เกลี่ยไม่มีค่าใช้จ่าย ไม่จำเป็นต้องมีทนายความ.

หากคุณคิดว่าเรายังไม่ได้จัดการข้อเสนอแนะของคุณอย่างเหมาะสม คุณสามารถติดต่อศูนย์ไกล่เกลี่ยได้ที่:

ศูนย์ไกล่เกลี่ยตามกฎหมายการเสมอภาคคนพิการ
ที่สำนักงานผู้แทนของรัฐบาลกลางสำหรับเรื่องราวของคนพิการ
Mauerstraße 53
10117 เบอร์ลิน

โทรศัพท์: +49 (0)30 18 527-2805
อีเมล: info@schlichtungsstelle-bgg.de
เว็บไซต์: www.schlichtungsstelle-bgg.de